Khi các công ty công nghệ ngày càng tích hợp AI vào môi trường làm việc, một xu hướng đáng chú ý là việc gọi AI là “đồng nghiệp” hoặc “thành viên trong nhóm”. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia cho rằng cách gọi này có thể gây hiểu lầm và dẫn đến những kỳ vọng sai lệch về bản chất thật sự của trí tuệ nhân tạo.
Các công ty như Salesforce, Google hay Meta đang không ngừng phát triển các công cụ AI như ChatGPT, Gemini hay Llama để hỗ trợ con người trong công việc. Một số chiến dịch truyền thông đã ví AI như một “bạn đồng hành đáng tin cậy”, thậm chí là “nhân viên ảo”. Tuy nhiên, AI không có cảm xúc, trách nhiệm hay đạo đức nghề nghiệp như con người, và không nên được mô tả như một thành viên có vị trí tương đương trong tổ chức.
Việc gọi AI là “đồng nghiệp” có thể khiến người dùng hiểu sai vai trò thật sự của công nghệ này, từ đó dẫn đến việc phụ thuộc quá mức hoặc tin tưởng mù quáng. AI là công cụ được tạo ra và kiểm soát bởi con người, và việc giữ rõ ranh giới giữa con người và máy móc là cần thiết để duy trì sự minh bạch và trách nhiệm trong môi trường lao động.
Một số nhà nghiên cứu còn cảnh báo rằng ngôn ngữ nhân cách hóa AI có thể làm mờ đi trách nhiệm của nhà phát triển và tổ chức vận hành hệ thống, từ đó gây khó khăn trong việc kiểm soát, đánh giá hay xử lý các hành vi sai lệch do AI gây ra.
Đối với người dùng tại Việt Nam, việc hiểu rõ bản chất của AI là điều quan trọng khi ứng dụng công nghệ này vào công việc. Hãy xem AI như một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ, nhưng không thể thay thế tư duy, đạo đức và sáng tạo của con người. Sự thành công trong thời đại AI không đến từ việc nhầm lẫn vai trò, mà là ở chỗ biết tận dụng đúng cách.
KhoaDataSea 